（1）交换机电源故障

故障现象：开启交换机后，交换机的没有正常工作，并且面板上的POWER指示灯没亮，或者携带风扇的交换机风扇不转。

故障原因：这种故障通常是由于外部供电环境的不稳定，或者是电源线路老化，又或者是其他因素导致电源损坏，从而使得交换机不能正常工作。还有可能是由于电源的因素导致交换机的其他部件损坏。

解决方法：首先排查电源系统，看看插座有没有电流，电压是否正常（12~58V）。如果供电正常则查看电源线是否有损坏，电源插口有没有松动。损坏直接更换电源适配器，松动重新插好或更换凤凰端子。

（2）交换机端口故障

端口故障的原因有很多，以下只列出常见的几个故障作为参考。

故障现象：整个网络的运作正常，但是个别设备不能进行通信或者所有端口都无法通信，并且交换机的网口（光口）接上去之后指示灯不亮。或者指示灯亮了不闪烁。

故障原因：这是交换机故障中最常见的，如果光纤插头或者RJ-45端口脏了，可能导致端口污染，接触不良从而不能通信，搬运时不小心也有可能导致物理端口损坏。或者所购买的水晶头过大破坏端口，水晶头过小导致端口松动，除此之外也有可能是线缆两端的端口速率，发送波长、接受波长不一致。

解决方法：

端口指示灯含义对照表

1.交换机指示灯不亮

排查线缆接入是否正确，常用方法更换线缆或者检查线缆线序是否一致

网口：使用超五类或6类网线； 最大传输距离100M

网线线序：568A 568B均可； 交叉线，直通线均可。

568A标准：白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕

568B标准：白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕

设备连接光纤分：单模单纤，单模双纤，多模双纤。

单模单纤：传输距离远，收发仅用一根光纤，依靠波长来区分收发数据流，使用时两端光模块的波长不一样。如A端：1310nm；B端：1550nm。

单模双纤：传输距离远，依靠光纤来区分收发数据流，一根光纤收数据，一根光纤发送数据，使用时两端光模块的波长必需一样。如A端：1310nm；B端：1310nm。

多模双纤：传输距离近（小于550m）；依靠光纤区分收发数据流，一根光纤收数据，一根光纤发送数据，两端使用相同的多模模块。如A端：850nm；B端：850nm。

2.交换机指示灯亮了不闪烁

查看设备连接拓扑有无成环，成环需要配置STP/RSTP/MSTP、ERPS等。

查看设备是否属于同一个网段，不通网段之间不能通信。

查看设备有没有划分VLAN。如果有划分，查看设备是否同一个VLAN，端口模式是否正确。如果连接的是交换机，端口模式选择Trunk，如果连接的是终端设备（PC等），端口模式选择Access,非管理型设备无需配置。

查看网络系统本身有无防火墙，交换机有无ACL等其他配置禁止数据访问。

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